Автор: Недовольство клиентки Subaru из-за завышенных расходов на ремонт
Владелица автомобиля Subaru получила оценку ремонта на сумму 8,5 тысяч долларов за якобы серьезную утечку масла. Дилер включил в пакет услуг замену уплотнителя камерного носителя стоимостью 5 307 долларов. Клиентка заявила, что больше не будет иметь дело с Subaru и возвращается к Toyota.
Сомнительные практики обслуживания в автосалонах
Автосалоны иногда сталкиваются с критикой, и часто это связано с сомнительными тактиками продаж. Однако иногда репутация страдает из-за ненадлежащего сервисного обслуживания. Этот случай демонстрирует непривлекательную картину для одного сервисного отдела Subaru.
Что должен был быть простым опытом владения автомобилем, превратилось в разочарование для водителя. Она теперь утверждает, что с Subaru покончено, и она снова рассматривает Toyota.
Шокирующая стоимость в сервисном отделе
Владелица опубликовала пост на Reddit, ища совета. Покупка Forester была для нее восторгом, но после замены масла ее сердцебиение ускорилось по совершенно другим причинам. Дилер сообщил, что ее внедорожник 2016 года нуждается в сервисных работах на сумму 8 459 долларов. Хотя старые автомобили часто требуют серьезного обслуживания, конкретные расходы делают эту историю примечательной.
Детали сметы и поиск альтернативы
Дилер запросил 909 долларов за сервис на 120 000 миль. Они оценили замену левого масляного клапана с жгутом двигателя в 1 521 доллар, а затем добавили 5 307 долларов за замену уплотнителя камерного носителя. Хотя возможно, что автомобиль действительно нуждается в этих работах, клиентка решила обратиться к независимому механику за вторым мнением.
Реальное состояние автомобиля и рекомендации механика
Механик сделал то, что делают большинство хороших мастерских: он провел ее в цех и показал все, что нужно было увидеть. Подвеска была чистой. Он сказал, что утечки нет, но есть небольшое количество масляного осадка, который проступает. Он рекомендовал игнорировать это, пока не появится утечка или не придется доливать масло. Она добавила, что пол в ее гараже абсолютно чистый.
Ее опыт с автомобилями в основном связан с Toyota и Honda. Она отметила, что ее самый большой счет за ремонт до этого времени составлял 1 100 долларов. Ее шок понятен, как и комментарий, который она добавила позже: «Я возвращаюсь к Toyota. Corolla была лучшим автомобилем».
Предостережение для покупателей
Одним из предостережений к ее плану является то, что настоящая проблема может заключаться не в автомобиле, а в самой системе дилерских центров. Многие сервисные отделы входят в крупные группы, которые работают с несколькими брендами, иногда даже в пределах одного города.
Если это так, то переход от Subaru к Toyota может не защитить ее от завышенных смет или сомнительных практик обслуживания. Другими словами, эмблема на решетке радиатора может измениться, но люди, которые выписывают счета, могут остаться теми же. Таким образом, не только производитель или модель могут испортить опыт владения, но и выбор сервисного центра.
Утечка масла в Forester $8,459.62!!
byu/Zealousideal_Pear112 inSubaruForester
Этот случай подчеркивает важность получения второго мнения по поводу ремонта, особенно когда речь идет о значительных суммах. Независимые механики часто могут предложить более объективную оценку, что помогает избежать ненужных расходов. Кроме того, опыт этой водительницы напоминает, что доверие к бренду может быть подорвано не только из-за качества продукта, но и через действия представителей сервиса. Всегда стоит исследовать отзывы о сервисных центрах, независимо от марки автомобиля, которой вы владеете.
