Водій Amazon проїхав газоном замість дороги: інцидент у США
Підтримувати ідеальний газон у відмінному стані — завдання не з легких. Тому можна уявити шок мешканця південної Індіани, коли камера спостереження зафіксувала, як водій доставки Amazon використав його газон для під’їзду до будинку, замість того, щоб скористатися доріжкою.
Як це сталося
Відео інциденту швидко поширилося соціальними мережами. На короткому записі видно, як жінка-водій синього Ford Focus спокійно проїжджає газоном, щоб доставити посилку. Потім вона повертається до авто, виконує розворот і залишає територію, навіть не помітивши, що залишила сліди від шин на траві. Дивно, що на ділянці є власна під’їзна дорога, але водійка нею не скористалася.
Реакція власника та компанії
Власниця будинку, Еліша Магілл, розповіла, що після інциденту зв’язалася з Amazon. Компанія запропонувала відремонтувати пошкоджений газон. Що стосується водійки, то вона вже шукає нову роботу.
У заяві для USA Today представниця Amazon Лі Енн Гулет сказала: «Ми встановлюємо високі стандарти для наших партнерів з доставки, і дії, показані на цьому відео, є абсолютно неприйнятними. Ми зв’язалися з клієнтом, щоб виправити ситуацію, і цей партнер більше не доставляє посилки Amazon».
Юридичні нюанси
Особи, які доставляють посилки через Amazon Flex, вважаються незалежними підрядниками, а не працівниками компанії. З огляду на це, Amazon, ймовірно, не має юридичних зобов’язань ремонтувати газон, але такі дії можуть забезпечити компанії цінний піар.
«Ми були повністю шоковані, коли вперше побачили це відео, — сказала Магілл. — Спочатку ми були розчаровані й не могли повірити, що таке сталося, але після першого здивування ми почали сміятися, бо ситуація була настільки несподіваною та дивною».
Цей випадок підкреслює складність відносин між Amazon та її водіями-підрядниками. Хоча компанія публічно засуджує такі дії та намагається зберегти репутацію, юридична відповідальність за подібні інциденти часто лягає на самих підрядників. Водночас, швидка реакція Amazon на скаргу клієнта свідчить про те, що компанія цінує свою репутацію та готова йти на поступки, навіть якщо це не є її прямим обов’язком. Інцидент також нагадує про важливість дотримання правил дорожнього руху та поваги до приватної власності, навіть під час виконання робочих завдань.