Популярний аукційний сайт Bring a Trailer, де продають автомобілі для ентузіастів, опинився в центрі скандалу через використання штучного інтелекту. Замість рідкісного екземпляра, обговорення викликав лот, де фотографії були створені за допомогою AI.
Що сталося з Cadillac
Минулих вихідних на сайті з’явився аукціон за 1999 Cadillac DeVille. Користувачі, які уважно вивчають деталі в коментарях, дуже швидко помітили, що з деякими фотографіями щось не так. Вони виявили серйозні невідповідності, які, схоже, не помітили ні продавець, ні команда Bring a Trailer.
До найбільш очевидних “глюків” належали килимки в салоні, які точно повторювали бруківку на під’їзній доріжці під автомобілем, та знімок підкапотного простору, де повністю відсутня передня панель, ніби машина знаходиться на розбиранні. На принаймні одному фото, здавалося, було зображено два важелі коробки передач на рульовій колонці. Користувачі негайно почали вказувати на ці абсурдні деталі.
“Ну, годі, ми всі знаємо, що DeVille 1999 року має 20 футів у довжину з лівого боку, 14 футів – з правого, десь між 25 і 30 бруківок у ширину, і його можна було замовити з рідкісним варіантом ‘без стійки A’”, – написав у коментарях користувач.
Реакція аукціонного дому
Bring a Trailer не намагався заперечувати проблему. Спочатку представники сайту заявили, що “працюють із продавцем, щоб отримати додаткові зображення”. Однак це лише додало масла у вогонь, адже якщо оригінальні фото викликають підозри, то “більше фото” не є вирішенням проблеми.
Незабаром аукціон було зупинено. У поясненні говорилося, що оскільки продавець не зміг швидко надати більше фотографій, найкращим рішенням було припинити торги, оскільки платформа “не може дозволити цьому аукціону продовжуватися добросовісно”.
Більш цікавим був розширений коментар Говарда Свіга, керівника аукціонного відділу. Він назвав інцидент “величезною помилкою” з “кількома точками відмови” та підкреслив, що процес відбору та контролю якості на Bring a Trailer є “дуже людським” і не покладається на алгоритми чи штучний інтелект. “Ми тут облажалися і визнаємо це”, – заявив він.
Мета продавця та втрата довіри
Немає жодних припущень, що продавець або Bring a Trailer навмисно хотіли обманути покупців. Схоже, продавець просто хотів отримати кращий, більш привабливий фон для своїх зображень за допомогою AI. Та ж сама машина, але більше кліків і вищі ставки. Теоретично, штучний інтелект міг би покращити фото, але натомість він привніс безліч помилок і підірвав довіру до найвідомішої в світі аукціонної платформи для автолюбителів, а також до, ймовірно, чесного Cadillac з пробігом у 81 000 миль.
Онлайн-аукціони сильно залежать від фотографій як доказу стану та комплектації автомобіля, які часто розповідають більше, ніж текстовий опис. Але коли покупці починають сумніватися в цих зображеннях, вони починають сумніватися в усьому процесі.
“Однією з основних причин, чому багато хто з нас довіряє Bring a Trailer, є стабільно високий стандарт оголошень і очікування, що продавці надають справжній, добре перевірений контент. Дозвіл на публікацію такого роду підриває цю довіру і погано відображається на платформі в цілому”, – написав один із користувачів.
Майбутнє AI в автосправі
Безсумнівно, Bring a Trailer посилить політику та додасть перевірки, але це не останній випадок, коли AI потрапить в галерею оголошень. Цілком ймовірно, що поки цей лот став першим, який розкрили, технологія вже використовувалася на різних торгових майданчиках по всьому світу, не викликаючи підозр. Як зазначив один із колег Carscoops, дивно, що це не сталося раніше і в такому масштабі.
Чесно кажучи, в міру розвитку технологій це лише питання часу, коли ми теж підемо на цю вудку тут, у Carscoops. Можливо, це вже сталося, і ми просто не помітили. Ми всі ще перебуваємо в незручних ранніх днях штучного інтелекту, намагаючись зрозуміти, що робити з цим новим цифровим інструментарієм і як він може нам допомогти. Але, як і будь-який навчальний процес, він не буде гладким, як свіжий асфальт, а буде нерівним, як… бруківка.
Цей інцидент яскраво демонструє, наскільки крихкою може бути довіра в цифрову епоху, особливо в таких сферах, як колекційні автомобілі, де кожна деталь має значення. Платформи, що базуються на довірі, тепер змушені балансувати між технологічним прогрессом, який може полегшити продаж, та необхідністю підтримувати абсолютну прозорість. Поки що людський огляд та критичне мислення ком’юніті залишаються найефективнішими інструментами для виявлення обману, навіть коли він завуальований передовим програмним забезпеченням. Майбутнє онлайн-торгівлі, схоже, буде вимагати не лише нових правил, але й нової культури обережності з обох боків екрана.