Toyota опинилася в центрі скандалу через стеження на своєму сайті
Компанія Toyota зіткнулася з колективним позовом через ймовірне порушення конфіденційності користувачів на своєму американському сайті. Позивачі стверджують, що натискання кнопки “відхилити” у спливаючому вікні з файлами cookie не зупиняло стеження за відвідувачами.
Натискання “відхилити” на банері cookie несе негласну обіцянку, що сайт припинить стежити за вами. Новий позов стверджує, що американський вебсайт Toyota сприймав це натискання лише як формальність.
Суть звинувачень
Колективний позов, поданий минулого тижня до Верховного суду округу Лос-Анджелес, звинувачує автовиробника у відстеженні відвідувачів Toyota.com після того, як вони відхилили сторонні файли cookie через банер згоди, який сам сайт розмістив перед ними. Головна позивачка Бріттані Коннер стверджує, що технології відстеження потрапляли на пристрої користувачів незалежно від їхнього вибору, передаючи третім сторонам дані про їхню активність, характеристики пристроїв та онлайн-ідентифікатори для цільової реклами.
В основі скарги лежить метод “фінгепрінтінгу” (зняття цифрових відбитків) — спосіб ідентифікації особи шляхом збору характеристик пристрою та браузера в унікальний “підпис”, який дозволяє відстежувати користувача в інтернеті без використання cookie. Згідно з позовом, Toyota застосовувала ці інструменти після того, як відвідувачі обирали “відхилити” на банері.
Юридичний контекст
Toyota далеко не єдина компанія, яка стикається з подібними проблемами. Позов базується на Каліфорнійському законі про недоторканність приватного життя (CIPA), ухваленому в 1967 році для боротьби з прослуховуванням телефонів та стеженням. Зараз юридичні фірми використовують цей закон для боротьби з сучасним веб-відстеженням. Хоча цей акт був створений за десятиліття до появи Всесвітньої павутини, він виявився настільки ефективним, що лише у 2025 році було подано понад 800 позовів за CIPA, повідомляє Fox Business.
Toyota не перша велика компанія, яка потрапила під цю хвилю, і не буде останньою. Forbes Media врегулювала подібний позов про “відстеження та перехоплення” на суму 10 мільйонів доларів два місяці тому, а Los Angeles Times заплатила 3,85 мільйона доларів, щоб позбутися власної версії цієї проблеми.
Юридична фірма Pacific Trial Attorneys, яка представляє інтереси Коннер, не відповіла на запит Fox Business про коментар. Toyota також поки що зберігає мовчання.
Цей випадок підкреслює зростаючу напругу між практиками збору даних великими компаніями та законодавством про конфіденційність, яке часто не встигає за технологіями. Використання застарілого закону 1967 року для регулювання сучасного цифрового стеження свідчить про те, що судова система намагається адаптуватися до нових реалій. Якщо позов проти Toyota буде успішним, це може створити прецедент для сотень подібних справ, змусивши компанії переглянути свої методи роботи з даними користувачів та зробити кнопку “відхилити” справжнім інструментом захисту приватності, а не просто декоративним елементом.