Проблема з кондиціонером у фургонах Amazon
Водії доставки Amazon по всіх Сполучених Штатах часто стикаються з тиском через нереалістичні норми виробітку, а їхні дії відстежуються камерами зі штучним інтелектом. Однак, як з’ясувалося, це ще не всі труднощі. Згідно з новим звітом, нові електричні фургони для доставки швидко вимикають кондиціонер, щойно водій виходить з автомобіля, щоб доставити посилку. Це може становити ризик для тих, хто працює в спекотному кліматі.
Як працює нова система
Кілька водіїв повідомили, що останні фургони Amazon, вироблені компанією Rivian, отримали оновлення, яке вимикає кондиціонер, якщо водій залишає сидіння більше ніж на 30 секунд. Це створює значні незручності, адже працівники постійно зупиняються, виходять і доставляють пакунки, іноді сотні разів за зміну.
Офіційна позиція Amazon
Після вивчення численних скарг водіїв видання 404Media звернулося до Amazon за роз’ясненнями щодо нещодавнього оновлення програмного забезпечення. За словами представників компанії, кондиціонер вимикається лише в тому випадку, якщо задні двері, що розсуваються, залишаються відкритими більше 30 секунд.
«Rivian нещодавно випустила оновлення програмного забезпечення для електричних фургонів доставки, яке насправді подовжує роботу клімат-контролю для водіїв, — заявили в Amazon. — У результаті кондиціонер тепер працює до 10 хвилин після того, як водій виходить з автомобіля, забезпечуючи прохолоду в салоні після повернення. Таймер скидається на кожній зупинці. Кондиціонер вимикається лише тоді, коли розсувні двері водія залишаються відкритими більше ніж на 30 секунд — це захід для економії заряду батареї.»
Чи є вирішення проблеми?
Ймовірно, Amazon не хоче, щоб водії витрачали енергію, вмикаючи кондиціонер на повну потужність, коли двері відчинені, і гаряче повітря потрапляє всередину. Тим не менш, це може дратувати водіїв, особливо коли вони паркуються в одному місці і мають доставити кілька пакунків на один квартал. У такому випадку їм доведеться постійно відчиняти та зачиняти двері, щоб кондиціонер не вимкнувся.
Чи буде Amazon щось робити з цими скаргами? Поки що невідомо, хоча компанія зазначає, що новіші фургони Rivian також оснащені вентильованими сидіннями, які допомагають водіям у спеку.
Ця ситуація підкреслює складний баланс між енергоефективністю електромобілів та комфортом водіїв, які працюють в умовах інтенсивного графіка. Хоча Amazon намагається оптимізувати роботу фургонів для збільшення пробігу, такі рішення можуть призвести до додаткового стресу для працівників, особливо в літні місяці. Вентильовані сидіння — це лише часткове вирішення, адже основна проблема полягає в тому, що водії змушені повертатися в розпечений салон після кожної доставки. Можливо, у майбутньому Amazon перегляне алгоритми роботи клімат-контролю, щоб знайти компроміс між економією заряду та потребами персоналу.