Проблемы с шумом у электромобиля Honda Prologue привели к судебному иску
На электрический кроссовер Honda Prologue подан коллективный иск из-за постоянных проблем с шумом от приводных валов. Владельцы жалуются на щелчки и потрескивание, которые не исчезают даже после официальных ремонтов в дилерских центрах.
Основные претензии, выдвинутые в суде, включают:
Детали жалоб владельцев
Иск, поданный в Пенсильвании, называет двух владельцев Prologue, столкнувшихся с необычными шумами от передней оси. Одной из них является Эшли Кастер, взявшая в лизинг Prologue 2024 года в мае 2025 года. Вскоре она начала слышать звуки, что заставило ее обратиться к дилеру, когда на одометре было всего 4039 миль.
После того как она сообщила о скрипе во время поворотов, дилер Honda заменил валы. Однако это не решило проблему. Кастер вернулась в дилерский центр в ноябре, где ей сообщили, что ремонт в настоящее время недоступен. В связанном ремонтном ордере отмечалось, что она «ощущает шум подвески, который нам знаком и который мы видели на других Prologue», добавив, что это «известная проблема, над которой работает Honda».
Она снова отвезла свой Prologue к дилеру в прошлом месяце, но ей снова сказали, что ремонт недоступен. Аналогично, второй истец, Хорхе Сантьяго, владеет Prologue 2024 года и начал замечать звуки потрескивания и щелчков вскоре после получения автомобиля. Несмотря на то что автомобиль также отвозили в дилерский центр, его не отремонтировали.
Существует ли решение проблемы?
В декабре Honda разослала техническую инструкцию дилерским центрам, прося их проверить шум у неисправных моделей Prologue, осмотреть на наличие повреждений и осуществить необходимый ремонт. Однако в иске утверждается, что исправление бесполезно, поскольку Honda просто использует те же самые дефектные передние оси и компоненты. Следовательно, шум продолжается даже после многочисленных визитов в дилерские центры.
Иск утверждает, что Honda знала об «аномальных и вызывающих тревогу шумах», когда впервые начала продавать полностью электрический Prologue.
Эта ситуация с Prologue вызывает вопросы относительно контроля качества в ранних партиях новых электромобилей, особенно когда проблемы носят системный характер. Для многих покупателей электрических автомобилей надежность является ключевым фактором при переходе с традиционных двигателей внутреннего сгорания, поэтому подобные инциденты могут подорвать доверие не только к конкретной модели, но и к электрификации бренда в целом. Быстрая и прозрачная реакция производителя на такие дефекты часто оказывается не менее важной, чем техническое исправление, поскольку влияет на репутацию. Дальнейшее развитие этого судебного процесса может стать показательным для того, как автопроизводители решают сложные технические проблемы в своих новых электрических продуктах.