Автор: Отзыв Jeep Wrangler из-за неудачного обновления
Компания Jeep инициировала отзыв почти 25 тысяч гибридных внедорожников Wrangler 4xe после того, как обновление программного обеспечения, выполненное через интернет, привело к серьезным проблемам. В частности, ошибка в программе вызвала сбои в работе гибридной системы, что могло привести к внезапной потере мощности во время движения.
Жалобы водителей и реакция производителя
Владельцы транспортных средств сообщали о нетипичных явлениях, таких как полный отказ системы, что делало автомобили неподвижными. Однако, к счастью, не было зафиксировано ни одной аварии из-за этой проблемы. Правительственное агентство по безопасности дорожного движения отметило, что обновление могло нарушить связь между модулем телематики и гибридным процессором, что заставляло последний перезагружаться.
Масштабы проблемы и действия Stellantis
Stellantis, материнская компания Jeep, узнала о ситуации 14 октября, когда к ним обратились регулирующие органы. Национальная администрация безопасности дорожного движения сообщила о более чем 200 жалобах, а канадские органы получили семь аналогичных сообщений. Компания немедленно начала расследование, выявив сотни инцидентов, связанных с этим вопросом.
Проблема была настолько распространенной, что Transport Canada также связался с Jeep в тот же день, ссылаясь на многочисленные обсуждения на форумах.
Временное решение и будущие шаги
Пока окончательный способ устранения неудачи разрабатывается, Jeep уже внедрил промежуточные меры, изменив политику серверной части, чтобы предотвратить потерю движущей силы. Детали этих изменений ограничены, но они направлены на стабилизацию работы гибридных систем.
Этот случай подчеркивает важность тщательного тестирования программных обновлений, особенно для транспортных средств со сложными электронными системами. Быстрая реакция производителя и регуляторов помогла предотвратить потенциально опасные ситуации на дорогах, но это также вызывает вопросы относительно надежности современных технологий в автомобилях.
