Неожиданная реклама в собственном автомобиле
Представьте, что вы заводите свой автомобиль, а вместо привычной заставки мультимедийной системы на экране появляется рекламное сообщение. Хотя это звучит как сцена из антиутопического фильма, такая практика уже существует, и компания Jeep активно её использует.
Доказательства от пользователей
Согласно сообщению пользователя Reddit, его Jeep Grand Cherokee 2022 года выпуска попытался продать ему другой автомобиль. Рекламное уведомление предлагало бонус в размере 1500 долларов за покупку нового внедорожника Jeep. Это не единичный случай — ранее появлялись подобные уведомления, которые рекламировали расширенные гарантии.
Сообщения из сообщества assholedesign на Reddit
Попытки отказаться от рекламы
Рекламное сообщение содержало номер телефона, по которому можно отказаться от дальнейших уведомлений. Однако этот номер оказался общим для нескольких брендов, включая Dodge, Ram, Alfa Romeo и Fiat, и предназначен для запросов относительно пакетов услуг Connect. Это значительно усложняет процесс отказа, поскольку клиентам приходится тратить время на звонки.
Реакция производителя
Представитель Jeep пояснил, что ранее появившиеся подобные уведомления были вызваны временным сбоем в программном обеспечении, который в некоторых случаях усложнил мгновенный отказ от рекламы. Однако в новом случае клиентам предлагается позвонить по номеру, что нельзя назвать быстрым решением.
Реклама в других устройствах
Такая практика не ограничивается автомобилями. Например, компания Samsung начала показывать рекламные сообщения на дорогих холодильниках из серии Family Hub, которые имеют внешние дисплеи диагональю 21,5 или 32 дюйма. Изначально реклама была небольшой, но впоследствии появились полноэкранные объявления, например, для сериалов Apple TV.
Оказывается, мой холодильник samsung теперь показывает рекламу… от u/Shellnanigans в assholedesign
Как избежать рекламы
Владельцы холодильников Samsung могут выключить рекламу в настройках устройства, выбрав опцию «Advertisements» и отключив «Cover Screen Ads». Однако для владельцев автомобилей Jeep процесс отказа остаётся более сложным и требует дополнительных усилий.
Влияние на клиентов
Показ рекламы в существующих продуктах может вызвать раздражение у клиентов и, наоборот, оттолкнуть их от покупки новых моделей. Некоторые пользователи уже выражают недовольство и рассматривают возможность сменить бренд при следующей покупке.
Интеграция рекламы в повседневные устройства, такие как автомобили и бытовая техника, становится всё более распространённой. Это вызывает вопросы относительно баланса между дополнительными доходами производителей и комфортом пользователей. Многие считают, что такие действия нарушают личное пространство и могут привести к потере доверия к брендам. В будущем производителям, вероятно, придётся пересмотреть свои подходы, чтобы не потерять лояльность клиентов.