Компания Cummins предлагает владельцам автомобилей денежное вознаграждение за прохождение ремонта в рамках отзыва. Программное обновление призвано решить проблему с выбросами в пикапах Ram. Однако после ремонта может увеличиться расход топлива и жидкости для очистки выхлопных газов дизельного двигателя.
Детали отзыва
Отзыв, известный под кодом 67A, касается пикапов Ram 2500 и 3500 2013-2018 годов выпуска, оснащенных 6.7-литровым турбодизельным двигателем. Производитель описывает его как простое программное обновление для дальнейшего снижения выбросов оксидов азота (NOx) в выхлопной трубе. По словам компании, ремонт должен занять не более 60 минут и не влияет на мощность, крутящий момент или отзывчивость автомобиля.
Наша цель — сделать процесс быстрым, понятным и стоящим для каждого владельца.
Необходимые компромиссы
Однако Cummins признает, что для автомобилей 2016-2018 годов может наблюдаться снижение экономии топлива примерно на 0.5 мили на галлон при езде по городу и при легкой нагрузке. Также возрастает расход жидкости для очистки выхлопных газов дизельного двигателя. Это происходит из-за того, что новое программное обеспечение посылает обновленные сигналы системе впрыска этой жидкости, чтобы снизить выбросы путем увеличения ее дозировки в определенных условиях.
Финансовые стимулы для владельцев
Поскольку такие изменения не являются привлекательными для владельцев, и они не спешат на ремонт, Cummins вводит систему стимулов. Клиенты, которые пройдут процедуру отзыва до 31 мая, имеют право на получение предоплаченной карты Mastercard на 500 долларов. Первые 750 участников, которые завершат ремонт до 31 марта, получат 1000 долларов.
Для получения вознаграждения необходимо подать заявку на сайте CumminsRecall.com до 21 июня. После завершения отзыва владельцы также получат бесплатную расширенную гарантию на определенные компоненты системы выбросов, обслуживание и работу сроком не менее чем на 4 года или 48 000 миль.
Эта инициатива демонстрирует, насколько серьезно компания относится к выполнению экологических норм после недавних существенных штрафов. Предлагая значительные денежные выплаты, Cummins пытается не только исправить технические недостатки, но и восстановить доверие потребителей. Подобные стимулы стали довольно распространенной практикой среди автопроизводителей, когда отзыв предполагает определенные неудобства для конечного владельца, такие как увеличение эксплуатационных расходов. Успех этой кампании может установить прецедент для дальнейшего решения подобных ситуаций в автомобильной промышленности, балансируя между регуляторными требованиями и удовлетворением клиентов.