BMW запускает конфигуратор на базе ChatGPT
Автомобильные конфигураторы прошли долгий путь от простых списков опций до интерактивных инструментов, показывающих реалистичные изображения идеального авто. Со стремительным развитием искусственного интеллекта стало лишь вопросом времени, когда автопроизводители начнут использовать эту технологию.
BMW делает первые шаги в этом направлении, запуская новый плагин для ChatGPT. Он позволяет пользователям «вести естественную беседу для настройки своего автомобиля мечты». Например, покупатель может сказать ИИ: «Настрой красную 3-Series с 19-дюймовыми колесами».
Автопроизводитель отмечает, что плагин сочетает возможности естественного языка генеративного ИИ с их «базой знаний о продуктах и конфигурациях». Это означает, что ChatGPT может настроить идеальный автомобиль и убедиться, что он является «реальным» продуктом.
Как это работает?
Пользователям не обязательно хорошо разбираться в моделях BMW. Они могут просто описать свои пожелания, используя характеристики, такие как размер, дорожный просвет или тип двигателя, и получить полезные предложения по конфигурации. Кроме того, BMW сообщает, что можно сравнивать эксплуатационные расходы, учитывать динамику вождения или наличие полного привода.
Проблемы с доступом
К сожалению, добраться до конфигуратора не так просто. Процесс требует нескольких шагов: нужно зайти на ChatGPT.com, открыть меню плагинов и найти BMW.
При попытке воспользоваться сервисом на мобильном устройстве и компьютере ChatGPT сообщил: «На данный момент по этому запросу не найдено ни одного плагина». Это не очень удачное начало, ведь автопроизводитель заявил, что сервис «доступен как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах». Однако остается неясным, доступен ли плагин по всему миру или только в отдельных странах, например, в Германии.
Конкуренты и другие плагины
BMW не первый автопроизводитель, предлагающий плагины для ChatGPT. Ранее появились подобные решения для Autotrader, Cars, CarMax, Carfax и Edmunds.
Этот шаг BMW демонстрирует, как искусственный интеллект постепенно интегрируется в автомобильную индустрию, хотя на данный момент технология еще не является безупречной. Отсутствие плагина в поиске может свидетельствовать об ограниченном географическом развертывании или технических трудностях на этапе запуска. В то же время, сама идея использования естественного языка для конфигурации автомобиля может значительно упростить процесс выбора для обычных покупателей, которые не являются экспертами в модельном ряду. Это также подчеркивает общую тенденцию к персонализации и автоматизации в автомобильной торговле, где ИИ становится не просто помощником, а ключевым инструментом для взаимодействия с клиентами.