Автор: Проблемы с Jeep Grand Cherokee 4xe
Супружеская пара из Мичигана подала иск на компанию Jeep после того, как их Grand Cherokee 4xe внезапно остановился во время движения. Их гибридный внедорожник якобы выключился на скоростной полосе Interstate 75. С тех пор автомобиль простаивал месяцами на стоянке дилера, но владельцы продолжают выплачивать около 1000 долларов ежемесячно за лизинг и страховку.
Предыстория инцидента
В 2023 году PJ Phillips и его жена взяли в лизинг новый Jeep Grand Cherokee 4xe, на одометре которого было всего 16 миль. Согласно иску, позже они обнаружили, что внедорожник уже проходил серьезный ремонт, связанный с ключевыми компонентами гибридной силовой установки. С того времени автомобиль стал постоянным источником проблем.
Опасная ситуация на трассе
В мае этого года ситуация стала особенно опасной, когда Carly Phillips ехала по скоростной полосе I-75, и Jeep внезапно выключился. К счастью, ей удалось безопасно перестроиться на обочину, но с того времени Grand Cherokee находится у дилера Jeep, а семья продолжает нести финансовые расходы. Местный дилер отказался обслуживать автомобиль, ссылаясь на сложную историю ремонтов.
Арбитражные процессы
В прошлом году владельцы начали изучать местный закон о «лимонных» автомобилях и организовали арбитраж с FCA в апреле 2024 года. Тот арбитраж решил дело в пользу FCA, ссылаясь на гарантийное покрытие и утверждая, что проблемы были решены. Однако после инцидента на I-75 был организован второй арбитраж, который уже встал на сторону семьи.
Электрические неисправности
Супружеская пара сообщает, что их внедорожник имел ряд электрических неисправностей: от некорректной работы камеры заднего вида и системы обнаружения столкновений до проблем с управлением и навигацией. Они требуют, чтобы Jeep выкупил Grand Cherokee 4xe по справедливой цене, поскольку потеряли доверие к дальнейшим ремонтам.
Каждая проблема, которую мы имели с этим автомобилем, не механическая – это не трансмиссия, не колеса, что отваливаются – это все электрические компоненты
Для нас, как для семьи среднего класса – я работаю на полную ставку, моя жена – неполный день – мы не можем взять на себя финансовый удар в 10 000 долларов
Общая проблема модели
В сентябре Stellantis объявила об отзыве 91 787 моделей Grand Cherokee 4xe 2022-2026 годов выпуска, указав, что программная ошибка может привести к потере мощности. Компания объяснила, что перегруженный микропроцессор в модуле управления аккумуляторной батареей может вызвать выключение. Именно ли эта ошибка вызвала остановку Jeep супругов Phillips на шосе, остается невыясненным.
Эта история освещает сложность решения проблем с современными высокотехнологичными автомобилями, особенно когда они связаны с программным обеспечением и электронными системами. Подобные случаи демонстрируют, насколько важной является эффективная поддержка со стороны производителей и дилеров, особенно когда безопасность водителей оказывается под угрозой. Финансовое бремя для обычных семей, которые сталкиваются с такими проблемами, может быть значительным, что еще более усложняет ситуацию.
