Автор: Вирусное видео с электромобилем Xiaomi
В Китае стало вирусным видео, на котором седан Xiaomi SU7 самостоятельно начал двигаться, пока владелец пытался его догнать. Это вызвало волну обсуждений и беспокойства относительно безопасности таких транспортных средств. Многие предполагали, что автомобиль мог быть взломан или управляться искусственным интеллектом, однако компания Xiaomi быстро отреагировала, объяснив, что инцидент произошел из-за удаленной команды с iPhone владельца.
Основные моменты инцидента
Начало события
Инцидент произошел 30 сентября, когда владелец автомобиля, Ли Сяошуан, припарковал свой голубой SU7 у магазина в городе Вэйхай. Спустя несколько минут, пока он находился внутри заведения с женой, автомобиль внезапно начал медленно двигаться вперед без водителя. Заметив это, Ли выбежал на улицу и бросился догонять свой электромобиль.
Расследование и выяснение деталей
После публикации видео владелец обратился в службу поддержки Xiaomi, чтобы сообщить о странном поведении автомобиля. Представитель компании сообщил, что электромобиль получил удаленную команду с устройства, идентифицированного как «iPhone 16.2». Однако владелец отрицал, что использовал телефон или имеет iPhone 16, и предоставил видео как доказательство.
Позже выяснилось, что «16.2» не относится к новой модели iPhone, а является внутренним идентификатором, который Apple назначает для iPhone 15 Pro Max владельца. Также было обнаружено, что iPhone 16 Pro, который принадлежал женщине с видео, был помечен кодом «17.1».
Техническое подтверждение
После анализа журналов данных автомобиля и активности смартфонов инженеры Xiaomi подтвердили, что электромобиль действительно получил корректную команду для дистанционной парковки с iPhone владельца в тот самый момент. Компания также заявила, что все системы работали надлежащим образом.
Последствия случайных команд
Что могло вызвать активацию функции дистанционной парковки без ведома владельца? Наиболее вероятно, команда была случайно запущена через приложение на iPhone или голосового помощника. Однако тот факт, что простое касание или фраза могут заставить двухтонный автомобиль двигаться самостоятельно, должен заставить производителей задуматься о дополнительных мерах безопасности.
Учитывая, что автомобили становятся все более «умными», производителям стоит внедрять более надежные механизмы контроля для таких систем, а не считать, что каждая инновационная функция является безупречной.
Официальные заявления
Xiaomi опубликовала формальное извинение за недопонимание и поблагодарила владельца за сотрудничество в расследовании. Они также подчеркнули, что все системы автомобиля функционировали надлежащим образом. Владелец, в свою очередь, признал выводы компании после личного ознакомления с данными и призвал других не распространять ложные слухи о программных ошибках или взломе.
Что касается недавнего видео в интернете, на котором автомобиль Xiaomi внезапно поехал, мы придаем большое значение этому инциденту и немедленно создали специальную группу для расследования и сотрудничества с пользователем для проверки ситуации. Обе стороны проверили логи операций авторизованного мобильного приложения пользователя и данные автомобиля, достигнув консенсуса: «Данные автомобиля соответствуют логам операций iPhone 15 Pro Max, времени ответа и командам выхода, что исключает любые проблемы с качеством автомобиля».
Во время расследования, с согласия пользователя, мы получили данные автомобиля и логи операций с двух телефонов, которые имеют разрешения на управление автомобилем: iPhone 16 Pro женщины-владелицы и iPhone 15 Pro Max мужчины-владельца, с соответствующими идентификаторами устройств iPhone 17.1 и iPhone 16.2. Данные автомобиля показывают, что в течение временного окна, описанного пользователем, автомобиль получил команду помощи в парковке с iPhone 15 Pro Max, которая активировала функцию помощи в парковке (активация требует, чтобы автомобиль находился в непосредственной близости к Bluetooth-соединению телефона) и инициировала выход.
При обращении в онлайн-службу поддержки по отзыву пользователя, они заявили, что команда помощи в парковке поступила от iPhone 16. Мы проверили, что наш представитель онлайн-службы поддержки перепутал идентификатор модели устройства (iPhone 16,2) с соответствующей моделью устройства (iPhone 15 Pro Max) во время общения с пользователем, что привело к недопониманию и ошибочной коммуникации. Мы приносим извинения за это и продолжим совершенствовать наши сервисные усилия. Xiaomi Auto всегда уделяет приоритетное внимание безопасности пользователей и их опыту. Благодарим за ваше внимание и поддержку.
Владелец автомобиля также опубликовал свой ответ:
Я являюсь владельцем автомобиля, о котором идет речь. Приведенная выше информация является правдой. Команда Xiaomi Auto проверила данные со мной лично и подтвердила, что они правильные. Благодарю за ваш профессионализм и обслуживание. Пожалуйста, воздержитесь от распространения слухов. Спасибо.
Этот случай подчеркивает важность понимания новых технологий и их влияния на повседневную жизнь. Рост популярности электромобилей с расширенными функциями дистанционного управления требует от пользователей большей осведомленности, а от производителей — прозрачности и надежности систем. Подобные инциденты могут стать толчком для совершенствования интерфейсов и предохранительных механизмов, чтобы избежать будущих недопониманий и обеспечить безопасность всех участников дорожного движения.
