Політика компанії Tesla
Мало які автовиробники змінюють ціни та умови продажу так різко, як Tesla, і це вже стало частиною її публічного іміджу. Компанія відома тим, що скасувала заборону на перепродаж Cybertruck кілька років тому, а тепер знову занепокоїла клієнтів черговою зміною правил, пов’язаних із системою повного автопілотування.
Як повідомлялося раніше, Tesla більше не пропонує Full Self-Driving (Supervised) як одноразову покупку і повністю перейшла на щомісячну підписку. Також було оголошено, що власники, які раніше одноразово оплатили FSD, зможуть перенести її на новий автомобіль лише за умови отримання нового Tesla до 31 березня.
That $8,000 Tesla Upgrade Won’t Be Yours Much Longer
Зміна правил
Незабаром після цієї заяви Tesla змінила формулювання умов програми перенесення FSD, зазначивши, що клієнтам потрібно лише оформити замовлення до 31 березня, щоб мати право на перенесення. Ця зміна набула чинності 20 січня 2026 року, тимчасово замінивши умову отримання автомобіля на умову оформлення замовлення, що дало покупцям більше гнучкості, особливо тим, хто намагався отримати один з останніх автомобілів Model S або Model X перед завершенням виробництва.
Тепер компанія скасувала цю зміну, знову вимагаючи отримання автомобіля до 31 березня, а не просто оформлення замовлення до цієї дати.
Зрозуміло, що клієнти, які оформили замовлення та отримали очікуване вікно доставки до 31 березня включно, залишаться мати право на перенесення FSD, навіть якщо доставка затримається до квітня через затримки з боку Tesla. Однак ті, хто оформив замовлення, але отримав вікно доставки після 31 березня, не зможуть перенести свою FSD.
Проблеми для покупців Cybertruck
Найбільше це, ймовірно, вплине на тих, хто замовив новий Tesla Cybertruck у комплектації Dual-Motor AWD. Після того, як Tesla оновила свою політику, вимагаючи лише оформлення замовлення до 31 березня, багато покупців замовили нову базову версію Cybertruck за вступною ціною в 59 999 доларів, повністю розраховуючи на можливість перенесення своєї системи FSD, незважаючи на те, що багато поставок очікуються лише в наступному році. Тепер цим покупцям, схоже, не пощастило.
Більше того, вступна ціна з тих пір зросла до 69 990 доларів, а поставки цієї конкретної комплектації не очікуються до літа, що фактично виключає всіх поточних власників замовлень з вікна перенесення за поновленим правилом отримання автомобіля.
Ускладнює ситуацію те, що немає легкодоступних одиниць Cybertruck Dual-Motor AWD в наявності, які б дозволили клієнтам перенаправити своє перенесення на альтернативний автомобіль зі складу.
Здається, щоб пом’якшити розчарування, Tesla пропонує повне відшкодування коштів, включаючи збір за оформлення замовлення в розмірі 250 доларів, який зазвичай не підлягає поверненню.
Ця ситуація знову висвітлює динамічний, а іноді й непередбачуваний характер бізнес-стратегії Tesla. З одного боку, зміни можуть бути спрямовані на оптимізацію логістики та фінансів, особливо у світлі переходу на модель підписки для ключової технології. З іншого боку, такі різкі корективи правил, особливо після того, як покупці вже зробили вибір на їх основі, підривають довіру. Пропозиція повного повернення коштів, включаючи нетарифований збір, свідчить про те, що компанія усвідомлює масштаб незадоволення. Однак для багатьох ентузіастів, які планували свої покупки на місяці вперед, це може бути недостатньо, оскільки вони втрачають не лише можливість перенести дорогу опцію, але й фіксовану вступну ціну на автомобіль.