Скандал з капотом Xiaomi SU7 Ultra
Власники електричного автомобіля Xiaomi SU7 Ultra залишилися незадоволені додатковим карбоновим капотом, який компанія позиціонувала як покращення охолодження. Однак незалежні тести показали, що повітряні канали на капоті є майже виключно декоративними. Це викликало хвилю обурення серед покупців, особливо враховуючи ціну аксесуара – близько $5800.
Як повідомляється, блогери провели експерименти, які підтвердили відсутність додаткового повітряного потоку через вентиляційні отвори. Один із тестів, описаний у CarNewsChina, показав повну неефективність конструкції:
Один блогер провів простий тест, розмістивши шматок паперу біля вентиляційних отворів і поставивши вентилятор перед автомобілем. Результат? Папір залишився абсолютно нерухомим, що довело відсутність будь-якої користі для охолодження.
Реакція компанії та вимоги клієнтів
Xiaomi визнала проблему та вибачилася, заявивши, що капот був створений переважно для візуального ефекту, а не для реального покращення продуктивності. Компанія запропонувала власникам можливість замінити карбоновий капот на стандартний алюмінієвий або отримати компенсацію у вигляді бонусних балів. Однак ці заходи не задовольнили клієнтів – понад 300 власників вимагають повного повернення коштів за автомобілі.
Ця ситуація стала ще одним ударом по репутації Xiaomi після попереднього скандалу з програмним оновленням, яке значно знизило потужність SU7 Ultra. Компанії доведеться ретельно продумувати свої маркетингові повідомлення, щоб уникнути подібних історій у майбутньому. Водночас інцидент показує, наскільки уважно сучасні покупці стежать за виконанням обіцянок виробників та готові об’єднуватися для захисту своїх прав.