Автор: Политика компании Tesla
Мало какие автопроизводители меняют цены и условия продаж так резко, как Tesla, и это уже стало частью её публичного имиджа. Компания известна тем, что отменила запрет на перепродаж Cybertruck несколько лет назад, а теперь снова обеспокоила клиентов очередным изменением правил, связанных с системой полного автопилотирования.
Как сообщалось ранее, Tesla больше не предлагает Full Self-Driving (Supervised) как единовременную покупку и полностью перешла на ежемесячную подписку. Также было объявлено, что владельцы, которые ранее единовременно оплатили FSD, смогут перенести её на новый автомобиль только при условии получения нового Tesla до 31 марта.
That $8,000 Tesla Upgrade Won’t Be Yours Much Longer
Изменение правил
Вскоре после этого заявления Tesla изменила формулировку условий программы переноса FSD, указав, что клиентам нужно лишь оформить заказ до 31 марта, чтобы иметь право на перенос. Это изменение вступило в силу 20 января 2026 года, временно заменив условие получения автомобиля на условие оформления заказа, что дало покупателям больше гибкости, особенно тем, кто пытался получить один из последних автомобилей Model S или Model X перед завершением производства.
Теперь компания отменила это изменение, снова требуя получения автомобиля до 31 марта, а не просто оформления заказа до этой даты.
Понятно, что клиенты, которые оформили заказ и получили ожидаемое окно доставки до 31 марта включительно, останутся иметь право на перенос FSD, даже если доставка задержится до апреля из-за задержек со стороны Tesla. Однако те, кто оформил заказ, но получил окно доставки после 31 марта, не смогут перенести свою FSD.
Проблемы для покупателей Cybertruck
Больше всего это, вероятно, повлияет на тех, кто заказал новый Tesla Cybertruck в комплектации Dual-Motor AWD. После того как Tesla обновила свою политику, требуя лишь оформления заказа до 31 марта, многие покупатели заказали новую базовую версию Cybertruck по стартовой цене в 59 999 долларов, полностью рассчитывая на возможность переноса своей системы FSD, несмотря на то, что многие поставки ожидаются лишь в следующем году. Теперь этим покупателям, похоже, не повезло.
Более того, стартовая цена с тех пор выросла до 69 990 долларов, а поставки этой конкретной комплектации не ожидаются до лета, что фактически исключает всех текущих владельцев заказов из окна переноса по обновлённому правилу получения автомобиля.
Усугубляет ситуацию то, что нет легкодоступных единиц Cybertruck Dual-Motor AWD в наличии, которые позволили бы клиентам перенаправить свой перенос на альтернативный автомобиль со склада.
Похоже, чтобы смягчить разочарование, Tesla предлагает полный возврат средств, включая сбор за оформление заказа в размере 250 долларов, который обычно не подлежит возврату.
Эта ситуация снова высвечивает динамичный, а иногда и непредсказуемый характер бизнес-стратегии Tesla. С одной стороны, изменения могут быть направлены на оптимизацию логистики и финансов, особенно в свете перехода на модель подписки для ключевой технологии. С другой стороны, такие резкие корректировки правил, особенно после того, как покупатели уже сделали выбор на их основе, подрывают доверие. Предложение полного возврата средств, включая нетарифицированный сбор, свидетельствует о том, что компания осознаёт масштаб недовольства. Однако для многих энтузиастов, планировавших свои покупки на месяцы вперёд, этого может быть недостаточно, поскольку они теряют не только возможность перенести дорогую опцию, но и фиксированную стартовую цену на автомобиль.
