Автор: Штат Нью-Йорк возвращает деньги покупателям Nissan
Если вы арендовали Nissan в Нью-Йорке, а затем выкупили его после окончания срока лизинга, власти штата хотят убедиться, что вас не обманули. Генеральный прокурор Нью-Йорка Летиция Джеймс объявила, что компания Nissan Motor Acceptance Company (NMAC) вернет средства потребителям, которые переплатили при выкупе автомобилей. Это расширяет расследование, которое уже вернуло более 4,5 миллиона долларов более чем 3100 клиентам.
Как дилеры завышали цены
Расследование сосредоточилось на том, что происходило, когда лизингополучатели использовали опцию выкупа, прописанную в их контрактах. По данным офиса генерального прокурора, многим клиентам Nissan обещали конкретную цену выкупа при подписании договора лизинга. Однако, когда они возвращались, чтобы приобрести автомобиль, некоторые дилерские центры якобы завышали цену, добавляли несанкционированные сборы или включали дополнительные расходы в сделку.
Шокирующие детали мошенничества
Детали, выявленные следователями, трудно воспринимать серьезно. Одному клиенту якобы выставили счет на 2563 доллара за изоляционную ленту, которую, по данным самого дилерского центра, оценивали всего в 8 центов. Другой клиент рассказал, что якобы ремонт, связанный с проверкой сертифицированного автомобиля (CPO), на самом деле сводился к тому, что дилер просто облил автомобиль водой из шланга.
В нескольких случаях дилерские центры якобы взимали с клиентов более 2500 долларов за работы, связанные с CPO, которые следователи признали неправильно классифицированными как ремонт. Еще более странно, что некоторым потребителям выставляли счета до 3200 долларов за ремонт в рамках отзыва, хотя федеральный закон требует, чтобы работы по безопасности выполнялись бесплатно.
Скрытые наценки в одной строке
Следователи также описали более тонкую тактику. Дилеры якобы объединяли законные позиции со скрытыми наценками в одну строку. Например, гарантия на 1000 долларов и ремонт на 500 долларов могли быть объединены со скрытой доплатой в 500 долларов и просто помечены как «послепродажные продукты на 2000 долларов», что затрудняло выявление переплаты для клиентов.
Масштабы проблемы и возврат средств
Из почти 10 000 выкупов автомобилей Nissan, которые проверил штат, было выявлено более 3000 случаев с неправомерными начислениями. Хорошая новость для потребителей заключается в том, что им ничего не нужно делать, чтобы вернуть свои деньги. Как сообщает Road & Track, NMAC заявляет, что проводит аудит дилеров по всему штату и осуществляет выплаты в течение 2026 года, включая возмещение процентов по кредитам, которые клиенты уплатили из-за завышенных сумм выкупа.
Мы знаем, что мысль о том, что автодилеры иногда бывают недобросовестными, может быть тяжела для восприятия. По крайней мере, в этом случае власти относятся к этому серьезно.
Этот случай является ярким примером того, как даже крупные корпорации могут допускать системные злоупотребления на уровне дилерской сети. Важно, что штат Нью-Йорк не только выявил проблему, но и обеспечил автоматический возврат средств пострадавшим, что снимает с них бремя дополнительных судебных исков. Это также напоминание для всех потребителей внимательно проверять каждую строку в договорах лизинга и выкупа, особенно когда речь идет об обобщенных статьях расходов, которые могут скрывать необоснованные наценки.
