Автор: Владелец Cybertruck вернулся из отпуска к мертвому электромобилю
Вернувшись из отпуска, владелец Tesla Cybertruck обнаружил, что его автомобиль полностью разряжен, несмотря на то, что он был подключен к зарядному устройству все время. Ситуация выглядела особенно странно, поскольку машина находилась на зарядке в течение двух недель в знойной Аризоне.
Владелец, AJ Эсгерра, обратился в сервис Tesla, который быстро диагностировал проблему — вышел из строя преобразователь питания. Компания бесплатно отбуксировала автомобиль в сервисный центр и отремонтировала его. Как сообщили техники, поломка не была связана ни с зарядкой, ни с высокими температурами.
«Они рекомендуют оставлять его на зарядке постоянно. Он прекратит заряжаться, когда аккумулятор будет полностью заполнен», — рассказал Эсгерра.
Быстрая реакция Tesla
После обращения через приложение сервис Tesla немедленно выехал на место. Техники «оживили» автомобиль, отправили его на ремонт и подтвердили, что проблема возникла из-за технической неисправности, а не из-за внешних условий. Владелец отметил, что компания покрыла все расходы, и он снова может пользоваться своим Cybertruck.
Этот случай стал одним из немногих, когда сервисная поддержка Tesla сработала безупречно. В отличие от других историй о проблемах с электромобилями, здесь все закончилось быстро и без лишних сложностей для владельца.
Можно сделать вывод, что даже у передовых технологий иногда случаются сбои, но быстрый и качественный сервис может полностью исправить ситуацию. Tesla продемонстрировала, что готова оперативно реагировать на неисправности, что особенно важно для владельцев электромобилей, которые полагаются на надежность своих авто.
