Автор: Трагедия из-за неисправности сидений в Hyundai Palisade
Женщина из Калифорнии заявляет, что еще за несколько месяцев до трагического инцидента в Огайо она сообщала компании Hyundai о серьёзной проблеме с безопасностью в её внедорожнике Palisade. В Огайо маленькая девочка погибла, будучи зажатой механизмом электропривода сиденья.
Основными фактами дела являются:
Первое предупреждение было проигнорировано
Эшли Гроуссман рассказала, что пережила страшный момент в первый же день владения этим автомобилем в августе. В то время, как она забирала дочь, пассажир третьего ряда нажал кнопку сиденья, что привело к тому, что сиденье второго ряда сложилось вперёд на её ребёнка, не останавливаясь.
Она начала кричать, и я обернулась и буквально вытащила её к безопасности
Потрясённая инцидентом, Гроуссман неоднократно обращалась к Hyundai, предупреждая, что Palisade представляет реальную опасность. В сообщении, отправленном в сентябре, она описала проблему как «срочную» и сказала, что она напрямую влияет на безопасность пассажиров. Она также поделилась своими опасениями публично, в социальных сетях, утверждая, что сиденье продолжало двигаться даже когда было занято.
Трагедия в Огайо
Несмотря на её усилия, Hyundai закрыл её дело после того, как осмотр её Palisade модельного года 2026, по сообщениям, выявил, что система работает должным образом. Но через шесть месяцев в Акроне, штат Огайо, произошёл трагический инцидент с похожими обстоятельствами. Двухлетняя девочка получила смертельные травмы, когда электроприводное сиденье сложилось на неё внутри припаркованного Palisade. По словам полиции, ребёнок был зажат, и её не удалось быстро освободить.
Были попытки освободить сиденье, и довольно долгое время это не удавалось
Задержка оказалась фатальной. Узнав об инциденте, Гроуссман сказала, что была опустошена. После этого Hyundai признал, что некоторые клиенты выражали обеспокоенность по поводу работы сидений. Компания заявляет, что постоянно пересматривает отзывы в рамках своего процесса безопасности, но отказалась комментировать отдельные случаи.
Отзыв и остановка продаж
После инцидента и запросов СМИ Hyundai приостановил продаж определённых комплектаций Palisade 2026 модельного года и объявил отзыв, охватывающий около 68 500 транспортных средств в Соединённых Штатах и Канаде. В уведомлении об отзыве отмечается, что сиденья заднего ряда с электроприводом могут зажимать пассажиров.
Внедряется промежуточное обновление программного обеспечения для улучшения того, как система обнаруживает контакт, хотя постоянное исправление ещё разрабатывается. Однако проблему с Palisade у Гроуссман решили окончательно. Она говорит, что Hyundai теперь согласился забрать её автомобиль обратно, о чём она просила ещё месяцы назад.
Эта ситуация поднимает важные вопросы об эффективности систем реагирования автопроизводителей на предупреждения потребителей, особенно когда речь идёт о потенциально смертельных дефектах. История Эшли Гроуссман показывает, насколько критичной может быть задержка между первыми сигналами о проблеме и реальными действиями со стороны компании. Пока постоянного технического решения для десятков тысяч владельцев Palisade нет, вопрос о безопасности пассажиров, особенно детей, остаётся открытым и требует самого пристального внимания как со стороны производителя, так и со стороны регуляторных органов.
