by Основні моменти відкликання
Проблема з камерою заднього виду
Новий Hyundai Santa Fe може виглядати готовим до пригод завдяки масивному дизайну та позашляховому стилю, проте понад 143 тисячі цих позашляховиків повертаються до дилерів через звичайну технічну проблему. Замість того, щоб долати каміння чи річкові переправи, ці SUV стикаються з проблемою камери заднього виду.
Проблема стосується моделей Santa Fe та Santa Fe Hybrid 2024 та 2025 років випуску на американському ринку. Згідно з документами, поданими до органів безпеки, проблема виникає у момент, коли водій включає задню передачу – камера заднього виду раптово перестає працювати саме тоді, коли вона найбільше потрібна.
Трансляція з камери може повністю припинятися, що змушує водіїв дивитися на порожній екран замість того, щоб бачити перешкоди позаду автомобіля.
Причина несправності
Hyundai виявив, що проблема полягає в неправильно зібраному жгуті проводів, що є виною постачальника з Алабами, а не самого автовиробника. Неякісний процес складання може спричинити підвищене натягнення та знос кабелю, що призводить до поганого контакту з камерою, повідомляє Національна адміністрація безпеки дорожнього руху.
Промислові проблеми та рішення
Це лише остання в серії проблем з оглядом заднього виду, що охопили автомобільну промисловість. Майже кожен бренд стикався з технічними збоями камер, що вимагали відкликання протягом останніх кількох років, а з моменту, коли це обладнання стало обов’язковим у США, кількість потенційно несправних систем камер значно зросла.
Hyundai пропонує рішення проблеми шляхом заміни проблемного жгута проводів на новий, більш гнучкий варіант, який вже встановлюється на нові моделі Santa Fe з вересня.
Процес відкликання
Власники отримають листи з інструкціями щодо безкоштовного ремонту у дилерських центрах. До моменту ремонту водіям Santa Fe рекомендується покладатися на традиційні методи – дивитися у дзеркала та повертати голову. Це ретро-підхід, але він працює.
Додаткове відкликання
Нещодавно Hyundai оголосив про друге відкликання, яке стосується значно меншої кількості автомобілів. Воно охоплює 258 транспортних засобів з ризиком дефекту бічних подушок безпеки, що стосується моделей Santa Cruz, Santa Fe, Tucson та автомобілів бренду Genesis GV70.
Ці масові відкликання демонструють, наскільки сучасні автомобілі залежать від електронних систем, де навіть незначна технічна помилка може вплинути на безпеку тисяч водіїв. Виробники продовжують стикатися з викликами у забезпеченні надійності складних електронних компонентів, особливо коли вони постачаються сторонніми компаніями. Швидка реакція Hyundai на проблему та організація безкоштовного ремонту свідчать про відповідальний підхід до безпеки клієнтів, незважаючи на те, що першопричина виникла у постачальника.
