by Компанія J.D. Power оприлюднила результати щорічного дослідження первинної якості автомобілів 2025 року (Initial Quality Study, IQS). У межах цього дослідження понад 100 тисяч власників новеньких авто поділилися своїми враженнями та скаргами протягом перших 90 днів експлуатації. Попри те, що деякі бренди зуміли покращити свої показники, загальна тенденція тривожить: кількість проблем, з якими стикаються автомобілісти, знову зросла.
Лідером цьогорічного рейтингу впевнено став Lexus. Власники цієї марки повідомили про 166 проблем на кожні 100 автомобілів (PP100) – найкращий результат серед усіх брендів, зокрема й у преміальному сегменті. Торік японська марка поступалася Buick, але цього разу повернула собі перше місце.
Справжнім відкриттям масового сегмента став Nissan із показником 169 скарг на 100 авто – практично на рівні преміального Lexus. Цей результат робить його одним із найнадійніших брендів року. Натомість Ram, який минулого року дивував своєю надійністю, опинився лише на 25-му місці, збільшивши кількість проблем з 148 до 218. Аналітики пояснюють це невдалим стартом нового покоління пікапів, що не виправдало сподівань клієнтів.
Аутсайдерами рейтингу стали Audi, Volvo, Infiniti, Volkswagen і Mazda. Найчастіше власники скаржилися на роботу мультимедійних систем та сенсорних інтерфейсів, що стали головним джерелом роздратування. Багато хто нарікає на те, що навіть найпростіші функції – як-от регулювання вентиляції чи дзеркал – тепер заховані за шарами меню, а іноді ще й працюють нестабільно.
Цікаво, що загалом преміальні марки покращили свої результати на 27 балів, тоді як масовий сегмент втратив 6. Головними «винуватцями» зниження якості стали поспіх у запуску нових моделей і прагнення виробників додати якомога більше технологій, навіть ціною стабільності.
Ще один важливий висновок стосується типів силових установок. Уперше найбільше скарг отримали плагін-гібриди, тоді як електромобілі продемонстрували кращі результати, хоча й досі не дотягують до надійності традиційних бензинових авто. Це свідчить про те, що ускладнення конструкції в гібридах часто породжує нові проблеми.
