by Купівля автомобіля онлайн вже давно перестала бути чимось незвичайним і стала повсякденною практикою. Роздрібний гігант Amazon перетворився на важливий майданчик не лише для замовлення нових автомобілів певних брендів, але й для продажу тисяч вживаних автомобілів від дилерів по всій країні. Цей процес став дуже зручним для покупців, однак викликав серйозні занепокоєння у групи сенаторів США щодо безпеки споживачів.
Проблема з невирішеними відкликаннями
Сенатори звернулися з листом до генерального директора Amazon Енді Джессі, вказуючи на конкретні сертифіковані вживані автомобілі, які продаються дилерами Ford через сайт компанії. Головною проблемою вони називають відсутність чіткої інформації про те, чи має автомобіль, представлений в списку, невирішені відкликання з питань безпеки. Це залишає потенційних покупців у невіданні щодо можливих серйозних несправностей.
Ми закликаємо Amazon негайно припинити розміщення на продаж на Amazon Autos будь-яких транспортних засобів з невідремонтованим відкликанням з міркувань безпеки
Як приклади, сенатори навели конкретні автомобілі, такі як Ford Bronco Badlands 2021 року, який мав два відкриті відкликання, одне з яких пов’язане з ризиком раптової зупинки двигуна, а також Jeep Wrangler 4xe 2021 року, який не був відремонтований через відому проблему, що може призвести до пожежі.
Законодавча ініціатива та відповідальність платформи
Сенатори наполягають, що Amazon повинен не просто посилати покупців на сайт Національної адміністрації безпеки дорожнього руху (NHTSA) для самостійної перевірки, а навпаки – чітко відображати статус відкликань безпосередньо в описі ключових характеристик кожного автомобіля. Варто зазначити, що самі автосалони розміщують оголошення на Amazon Autos, тому проблема не є унікальною лише для цього майданчика.
Ті самі сенатори є авторами законопроєкту “Used Car Safety Recall Repair Act”, який має на меті заборонити дилерам продавати вживані автомобілі з невирішеними відкликаннями. Однак, на їхню думку, Amazon не повинен чекати прийняття цього закону і може вже зараз добровільно впровадити обмеження на продаж таких транспортних засобів на своїй платформі.
Ця ситуація вказує на ширшу проблему регулювання швидкозростаючого ринку онлайн-продажу автомобілів, де зручність покупки може іноді виходити на перший план перед гарантіями безпеки. Підвищена увага законодавців до діяльності таких гігантів, як Amazon, може стати каталізатором для встановлення нових, більш строгих стандартів прозорості для всієї галузі. Показово, що дискусія розгортається навколо сертифікованих автомобілів, які традиційно позиціонуються як найнадійніші та перевірені, що ще більше загострює питання довіри. Майбутнє покаже, чи призведе цей тиск до реальних змін в політиці компанії чи в законодавстві, але вже зараз це змушує покупців бути значно обережнішими при виборі автомобіля в інтернеті.
