by Більшість людей, ймовірно, не читають посібник для власника, але саме його відсутність спричинила два окремих відкликання в General Motors. Це стосується понад 3500 автомобілів модельного року 2026.
Найбільше відкликання стосується 3408 вантажівок Silverado 1500, 2500 та 3500, які «могли не отримати посібник для власника під час виробництва».
Докладніше: Середній посібник для власника займає понад шість годин читання
GM дізналася про проблему в жовтні, коли дилер повідомив, що чотири пікапи Silverado 2500 не мали посібника для власника. Це призвело до розслідування, яке визначило, що працівники не дотримувалися вказівок і не включили посібник для власника до дилерського пакета.
Оскільки це була просто недогляд, вирішення досить просте: дилери нададуть постраждалим клієнтам посібник для власника. Повідомлення планується розіслати на початку наступного місяця.
Високотехнологічна головна біль
Друге відкликання стосується 94 Cadillac Vistiq і є помітно більш високотехнологічним. Як пояснив уряд, «Радіо могло не бути встановлено у правильний статус для завантаження електронного посібника для власника під час виробництва».
Ймовірно, це стосується інфотейнмент-системи, і співробітник виявив, що автомобілі залишили завод без того, щоб «радіо» було переведено в транспортний режим. Цей режим важливий, оскільки він «автоматично запускає перезавантаження радіо, яке, серед іншого, автоматично завантажує електронний посібник для власника в автомобіль і дозволяє власникам увійти в свій додаток myCadillac під час отримання автомобіля».
Спочатку Cadillac намагався вирішити проблему бюлетенем технічного обслуговування та електронним листом клієнтам, пояснюючи, як перезавантажити радіо, утримуючи кнопку завершення дзвінка/вимкнення звуку протягом 15 секунд.
Компанія не вважала проблему серйозною, оскільки «навіть без ручного перезавантаження радіо самостійно перезавантажиться після 24 годин накопиченого часу водіння».
Однак GM зрештою вирішила провести відкликання, і вони отримали 12 потенційних скарг, пов’язаних із цією проблемою.
Щоб вирішити проблему, дилери скинуть налаштування радіо, щоб запустити автоматичне завантаження посібника для власника. Також варто зазначити, що ці автомобілі не мають стиснутого друкованого посібника з обов’язковою урядовою інформацією, на відміну від деяких інших транспортних засобів.
