by Ключові умови нової гарантії
Купівля автомобіля, який раніше використовувався в оренді, завжди пов’язана з ризиками: таку машину, найімовірніше, експлуатували десятки, а то й сотні водіїв. Проте Hertz вирішив зробити придбання своїх колишніх орендних авто значно привабливішим, оголосивши про нову обмежену гарантію на силовий агрегат — 3 роки або 100 000 миль пробігу для відповідних автомобілів.
Ця гарантія надається безкоштовно і поширюється на більшість автомобілів, проданих Hertz, які не старші за 5 модельних років і мають пробіг менш ніж 75 000 миль (120 700 км) на момент продажу. Важливо, що це не гарантія «від бампера до бампера»: покриття обмежене силовою установкою, зокрема визначеними компонентами двигуна, коробки передач / трансмісії та приводної осі.
Що саме покриває гарантія
На сайті Hertz Car Sales не уточнюється, які саме компоненти силового агрегату входять у гарантію. Там лише зазначають, що повний опис покриття та виключень доступний у договорі обмеженої гарантії для клієнта. Також варто пам’ятати, що на вживані автомобілі, продані Hertz, може поширюватися гарантія виробника — залежно від віку та пробігу.
У компанії пояснюють, що вирішили запустити безкоштовну гарантію частково через те, що середній вік автомобілів на дорогах США досяг рекордних 12,8 року. Крім того, середньорічна вартість володіння та експлуатації автомобіля вже перевищила $11 500.
Коментар керівництва Hertz
«Споживачі довше користуються автомобілями та надають більшого значення надійності, захисту й довгостроковій цінності. Програма 100K Mile Protection відображає наше прагнення допомогти клієнтам купувати та володіти наступним автомобілем із більшою впевненістю. Разом із нашим великим вибором майже нових автомобілів з одним власником, яким зазвичай не більше року, це дає клієнтам додатковий спокій від дня покупки та протягом усього періоду володіння», — зазначив Джефф Адамс, виконавчий віце-президент Hertz Car Sales.
Умови гарантійного обслуговування
Власникам доведеться сплатити $100 франшизи за кожен візит для гарантійного ремонту в Hertz. У разі певних поломок клієнти також можуть мати право на компенсацію витрат на оренду автомобіля, евакуацію та допомогу в разі поломки в дорозі. Хоча гарантія рекламується як покриття на 100 000 миль, ця цифра не додається до вже пройденого пробігу, а включає його. Як тільки одометр автомобіля перевищить 100 000 миль або спливе 36 місяців, дія гарантії завершиться.
Що це означає для ринку вживаних авто
Поява такої гарантії може суттєво вплинути на сприйняття колишніх орендних автомобілів, адже головним страхом покупців завжди був невідомий стан машини після інтенсивної експлуатації. Навіть обмежене покриття силового агрегату дає змогу знизити фінансові ризики, пов’язані з найдорожчими поломками. Водночас варто уважно перевіряти реальний залишок гарантії, оскільки для автомобіля з пробігом, скажімо, 70 000 миль вона триватиме лише до 100 000 миль, а не три повні роки. Такий підхід може підштовхнути й інших великих гравців цього ринку переглянути власні програми лояльності та гарантійного захисту, щоб залишатися конкурентоспроможними.
