by Проблема з оновленням програмного забезпечення
Компанія Ford оголосила про відкликання понад 4 100 автомобілів Lincoln Navigator, Lincoln Nautilus та Ford Mustang. Ці транспортні засоби вже були відкликані у 2019 році, але, ймовірно, не отримали необхідного ремонту. Це прикре непорозуміння для виробника, який запевняє, що працює над вирішенням проблем із контролем якості.
Суть несправності
У лютому 2019 року Ford відкликав ці моделі через можливу несправність панелі приладів. Вона могла переставати працювати, через що не вмикалися покажчики та попереджувальні лампи. Причиною назвали використання мікросхем пам’яті об’ємом 2 ГБ у приладових панелях. Тоді дилери мали перепрограмувати панелі, щоб усунути дефект.
Перше відкликання стосувалося 4 212 автомобілів, зокрема 1 430 Navigator, 1 824 Nautilus та 958 Mustang. Тепер, у червні 2026 року, Ford випустив повторне відкликання для тих самих машин, оскільки вони могли не отримати оновлення програмного забезпечення, хоча в системі було зафіксовано, що ремонт виконано.
Масштаби нового відкликання
Нове відкликання охоплює 4 151 автомобіль, які, ймовірно, пропустили оновлення. Серед них:
Як виявили проблему
Ford дізнався про потенційну проблему наприкінці 2024 року. Дані сервісних інструментів показали, що деякі автомобілі не були оновлені, і їхні панелі приладів все ще можуть гаснути.
Плани компанії
Виробник планує повідомити власників про нове відкликання 6 липня. Власникам знову запропонують звернутися до дилерів Ford або Lincoln для оновлення програмного забезпечення.
Ця ситуація підкреслює, наскільки важливим є точний облік виконаних ремонтних робіт, особливо коли йдеться про програмне забезпечення. Помилка в системі фіксації призвела до того, що тисячі водіїв могли їздити з потенційно небезпечною несправністю протягом семи років. Хоча Ford запевняє, що бере під контроль якість, такі інциденти підривають довіру до бренду. Варто зазначити, що це не перший випадок, коли компанія стикається з подібними проблемами: раніше вона вже відкликала чверть мільйона автомобілів через неможливість підтвердити, чи були виконані попередні ремонти. Це свідчить про системні недоліки в управлінні даними про сервісне обслуговування, які потребують негайного виправлення, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
