by Несподівана реклама у власному автомобілі
Уявіть, що ви заводите свій автомобіль, а замість звичного заставки мультимедійної системи на екрані з’являється рекламне повідомлення. Хоча це звучить як сцена з антиутопічного фільму, така практика вже існує, і компанія Jeep активно її використовує.
Докази від користувачів
Згідно з повідомленням користувача Reddit, його Jeep Grand Cherokee 2022 року випуску спробував продати йому інший автомобіль. Рекламне сповіщення пропонувало бонус у розмірі 1500 доларів за покупку нового позашляховика Jeep. Це не єдиний випадок — раніше з’являлися подібні сповіщення, які рекламували розширені гарантії.
Posts from the assholedesign community on Reddit
Спроби відмовитися від реклами
Рекламне повідомлення містило номер телефону, за яким можна відмовитися від подальших сповіщень. Однак цей номер виявився загальним для кількох брендів, включаючи Dodge, Ram, Alfa Romeo та Fiat, і призначений для запитів щодо пакетів послуг Connect. Це значно ускладнює процес відмови, оскільки клієнтам доводиться витрачати час на дзвінки.
Реакція виробника
Представник Jeep пояснив, що раніше з’явилися подібні сповіщення через тимчасовий збій у програмному забезпеченні, який у деяких випадках ускладнив миттєву відмову від реклами. Однак у новому випадку клієнтам пропонується подзвонити за номером, що не можна назвати швидким рішенням.
Реклама в інших пристроях
Така практика не обмежується автомобілями. Наприклад, компанія Samsung почала показувати рекламні повідомлення на дорогих холодильниках із серії Family Hub, які мають зовнішні дисплеї діагоналлю 21,5 або 32 дюйми. Спочатку реклама була невеликою, але згодом з’явилися повноекранні оголошення, наприклад, для серіалів Apple TV.
Apparently my samsung fridge has ads now… by u/Shellnanigans in assholedesign
Як уникнути реклами
Власники холодильників Samsung можуть вимкнути рекламу в налаштуваннях пристрою, вибравши опцію “Advertisements” і відключивши “Cover Screen Ads”. Однак для власників автомобілів Jeep процес відмови залишається складнішим і потребує додаткових зусиль.
Вплив на клієнтів
Показ реклами в існуючих продуктах може викликати роздратування у клієнтів і навпаки — відвернути їх від покупки нових моделей. Деякі користувачі вже висловлюють невдоволення та розглядають можливість змінити бренд при наступній покупці.
Інтеграція реклами в повсякденні пристрої, такі як автомобілі та побутова техніка, стає все поширенішою. Це викликає питання щодо балансу між додатковими доходами виробників і комфортом користувачів. Багато хто вважає, що такі дії порушують особистий простір і можуть призвести до втрати довіри до брендів. У майбутньому виробникам, ймовірно, доведеться переглянути свої підходи, щоб не втратити лояльність клієнтів.
