Клиенты чувствуют премиальность «БРСМ»: что думают казахские нефтеритейлеры об украинской сети АЗК

9 июня делегация из Казахстана — представители компаний Petro Retail и GASENERGY посетили автозаправочные станции «БРСМ-Нафта», чтобы изучить опыт создания полноценных супермаркетов на АЗК и выяснить чем отличается розничный рынок топлива Украины и Казахстана.

«Украинский топливный ритейл без преувеличения можно назвать одной из флагманских отраслей страны. Заправки в Украине давно стали не только местом, где можно заправить полный бак бензина: здесь готовят свежий кофе, вкусно кормят, предлагают отдых. Уровень комфорта настолько высок, что наша страна стала местом, куда приезжают учиться даже из традиционно нефтяных стран», — комментирует Александр Мельничук, директор по маркетинговой стратегии сети АЗК»БРСМ-НАФТА».

В рамках бизнес-визита гости посетили 5 АЗК «БРСМ-НАФТА» в Киеве, на которых отметили просторные торговые площади, широкий товарный ассортимент, современную гастро-зону, чистые туалеты. Кроме этого, делегацию поразил сам формат магазинов — витражи, панорамные окна, современный дизайн интерьера.

«Нас поражает конверсия сети «БРСМ». Замечательный коэффициент. Каждый клиент, который заезжает сюда заправляться покупает много товаров. Особенно поразил сам формат супермаркетов Good Market — четко прокачанные высокомаржинальные сегменты, такие как кофе и гастрономия. Интересный дизайн заправок плюс есть сегментация — как Good Market, так и минимаркеты, но даже там, где территория небольшая, чувствуется высокая эффективность отдачи с каждого квадратного метра», — отметил Тулемис Шотанов, генеральный директор компании Petro Retail.

В свою очередь Мурат Мауленбеков, директор по логистике и транспорту компании GASENERGY, отметил успешную реализацию концепции, озвученную топ-менеджментом «БРСМ»: обеспечение полной безопасности и комфорта клиента.

«Заметно сколько внимания владельцы уделяют территории, помещению торгового зала, его оформлению, ассортименту. Общаясь с клиентами «БРСМ» я понял, что они чувствуют «премиальность». Потребители очень чувствительны сегодня, с ними следует быть исключительно искренними — иначе доверие потеряется», — добавил он.

Кроме экскурсионной программы, дегустаций и обсуждения актуальных вопросов топливного рынка, представители сети «БРСМ-НАФТА» провели для коллег из Казахстана консультации по модернизации и комплексному подходу к клиентам.

С полным текстом интервью Тулемиса Шотанова можно ознакомиться на сайте «Дело».

Подписывайся на наш Telegram (там информация появляется быстрее, чем на сайте), не забывай про наш Инстаграм (там частенько то, чего нет ни на сайте, ни в Телеграме). Ну и конечно, подпишись в Facebook, если ты всё еще пользуешься им, конечно.

2 комментария к «Клиенты чувствуют премиальность «БРСМ»: что думают казахские нефтеритейлеры об украинской сети АЗК»

  1. Больше десяти лет заправляю всех своих коней на БРСМ и никаких притензий + хот-доги вкусные

  2. Какие Вы б**** продажные. БРСМ и Motto, самые ужасные заправки, которые могут быть!!!

Добавить комментарий