by Третє відкликання через проблеми з безпекою
Ситуація з відкликаннями електромобілів через ризик пожежі стає звичною, проте для Mercedes-Benz вона набуває особливого характеру. Компанія втретє звертається до власників моделі EQB з новою кампанією відкликання під номером 26V073. Ця кампанія замінює два попередні відкликання минулого року, які стосувалися понад 7,5 тисяч автомобілів. Найбільш неприємним для власників є те, що транспортні засоби, які вже проходили “ремонт” в рамках тих кампаній, потребують нових заходів.
За даними регуляторних органів, проблема стосується 11 895 кросоверів EQB 2022-2024 років випуску. У них може статися внутрішнє пошкодження акумуляторної батареї, що, у свою чергу, здатне призвести до займання автомобіля як під час руху, так і на стоянці.
Невдала спроба програмного вирішення
Історія відкликання має передісторію. Перші кампанії були ініційовані після низки випадків перегріву. Виробник спробував усунути проблему за допомогою оновлення програмного забезпечення. Однак цей захід не спрацював: наприкінці минулого року загорілися два кросовери, які вже отримали таке оновлення.
Це спонукало до розслідування, яке зрештою визнало, що ефективність програмного виправлення для зниження ризиків пожежі не може бути “повністю підтверджена”. Як наслідок, Mercedes-Benz ухвалив рішення про нове відкликання, в рамках якого на тисячах автомобілів будуть замінені акумуляторні батареї.
Батареї, що викликають занепокоєння, постачалися китайською компанією Farasis Energy. За словами представників національної адміністрації безпеки дорожнього руху, в них може виникати внутрішнє коротке замикання елемента. Причиною називаються відхилення в виробничому процесі, через які батареї стали “менш стійкими до різних факторів стресу, які можуть виникати протягом життєвого циклу автомобіля”.
Рекомендації для власників
Оскільки одним із факторів ризику є високий рівень заряду акумулятора, власникам рекомендують обмежити заряджання батареї максимум до 80%. Також їм радять паркувати автомобіль на відкритому повітрі, подалі від будівель, доки не буде проведена заміна батареї. На жаль, виконати останню рекомендацію наразі складно, оскільки остаточного рішення ще немає.
Це погана новина для власників. Повідомлення про відкликання будуть розіслані вже в цьому місяці. Коли замінні батареї стануть доступними, буде розіслано другий лист. Кампанія стосується моделей 2022-2024 років випуску: EQB 300 4MATIC, EQB 350 4MATIC, а також EQB 250+ 2023-2024 років.
Повторні відкликання однієї й тієї ж моделі через критичну проблему безпеки вказують на складність забезпечення надійності складних електромобільних компонентів, особливо акумуляторів. Ситуація з EQB демонструє, що програмні патчі не завжди можуть вирішити апаратні недоліки, закладені на етапі виробництва. Для власників це означає тривалий період невизначеності та необхідність дотримуватися обмежень у використанні транспортного засобу, що суттєво впливає на його функціональність та зручність. Успіх цієї кампанії залежатиме від того, наскільки швидко компанія зможе забезпечити достатню кількість безпечних батарей для заміни, відновлюючи довіру клієнтів.
