by Важливість правильного мастила
Моторна олія грає для двигуна таку ж життєво важливу роль, як кров для організму. Використання неправильного типу олії може призвести до серйозних проблем. Саме через такі претензії компанія Valvoline тепер стала відповідачем у колективному позові. Основне звинувачення полягає в тому, що їхні сервісні центри Instant Oil Change можуть не дотримуватися специфікацій виробників автомобілів.
Історія власника Kia Sorento
Позов подав житель штату Індіана Роберт Кемпбелл, який володіє Kia Sorento 2025 року. Він розповідає, що минулого жовтня привіз свій позашляховик на заміну олії до Valvoline Instant Oil Change. Незважаючи на чітку рекомендацію Kia використовувати олію 0W-30, на станції залили олію 5W-30.
Коли Кемпбелл зрозумів, що використано неправильну олію, він вимагав повернення коштів. Однак замість грошей станція, за його словами, знову замінила олію, але знову не ту. Лише звернувшись до іншого сервісу, він нарешті отримав правильну олію для свого автомобіля.
Правові наслідки та претензії
У колективному позові Кемпбелл стверджує, що Valvoline навіть не виробляє олію, яка відповідає вимогам Kia. Він прагне представляти інтереси всіх постраждалих споживачів по всій країні, а також окремо — мешканців Індіани, які скористалися послугами замін олії у Valvoline Instant Oil Change.
Чим загрожує неправильна олія?
Сучасні автомобілі, такі як Kia Sorento, використовують малов’язкі олії для зменшення тертя в двигуні та, що важливіше, для зниження викидів. Різниця між оліями 0W-30 та 5W-30 не є критичною: остання трохи товстіша за низьких температур. Залежно від клімату, це може і не спричинити серйозних негараздів.
Однак у позові зазначається, що двигун Sorento тепер підвищено схильний до зносу або пошкоджень, а це знизило ринкову вартість автомобіля. Кемпбелл вимагає суду присяжних, а також різних форм відшкодування збитків, включаючи компенсацію та заборону подальших порушень.
Ця ситуація висвітлює ширшу проблему в галузі обслуговування автомобілів, де стандартизовані сервісні мережі не завжди в змозі впоратися з технічними нюансами сотень різних моделей. Для власників нових автомобілів, особливо з суворими екологічними та інженерними вимогами, це створює додаткові ризики. Інцидент також ставить під сумнів ефективність внутрішніх процедур контролю якості у великих франчайзингових мережах, де швидкість обслуговування іноді може переважати над точністю. Подібні судові позови можуть стати каталізатором для більш ретельного нагляду за діяльністю навіть найвідоміших брендів у сфері автосервісу.
