by Штат Нью-Йорк повертає гроші покупцям Nissan
Якщо ви орендували Nissan у Нью-Йорку, а потім викупили його після закінчення терміну лізингу, влада штату хоче переконатися, що вас не ошукали. Генеральний прокурор Нью-Йорка Летиція Джеймс оголосила, що компанія Nissan Motor Acceptance Company (NMAC) поверне кошти споживачам, які переплатили під час викупу автомобілів. Це розширює розслідування, яке вже повернуло понад 4,5 мільйона доларів більш ніж 3100 клієнтам.
Як дилери завищували ціни
Розслідування зосередилося на тому, що відбувалося, коли лізингоотримувачі використовували опцію викупу, прописану в їхніх контрактах. За даними офісу генерального прокурора, багатьом клієнтам Nissan обіцяли конкретну ціну викупу під час підписання договору лізингу. Однак, коли вони поверталися, щоб придбати автомобіль, деякі дилерські центри нібито завищували ціну, додавали несанкціоновані збори або включали додаткові витрати в угоду.
Шокуючі деталі шахрайства
Деталі, виявлені слідчими, важко сприймати серйозно. Одному клієнту нібито виставили рахунок на 2563 долари за ізоляційну стрічку, яку, за даними самого дилерського центру, оцінювали лише у 8 центів. Інший клієнт розповів, що нібито ремонт, пов’язаний з перевіркою сертифікованого автомобіля (CPO), насправді зводився до того, що дилер просто облив автомобіль водою зі шланга.
У кількох випадках дилерські центри нібито стягували з клієнтів понад 2500 доларів за роботи, пов’язані з CPO, які слідчі визнали неправильно класифікованими як ремонт. Ще більш дивно, що деяким споживачам виставляли рахунки до 3200 доларів за ремонт у межах відкликання, хоча федеральний закон вимагає, щоб роботи з безпеки виконувалися безкоштовно.
Приховані націнки в одному рядку
Слідчі також описали більш тонку тактику. Дилери нібито об’єднували законні позиції з прихованими націнками в один рядок. Наприклад, гарантія на 1000 доларів і ремонт на 500 доларів могли бути об’єднані з прихованою доплатою в 500 доларів і просто позначені як “післяпродажні продукти на 2000 доларів”, що ускладнювало виявлення переплати для клієнтів.
Масштаби проблеми та повернення коштів
З майже 10 000 викупів автомобілів Nissan, які перевірив штат, було виявлено понад 3000 випадків із неправомірними нарахуваннями. Хороша новина для споживачів полягає в тому, що їм нічого не потрібно робити, щоб повернути свої гроші. Як повідомляє Road & Track, NMAC заявляє, що проводить аудит дилерів по всьому штату та здійснює виплати протягом 2026 року, включаючи відшкодування відсотків за кредитами, які клієнти сплатили через завищені суми викупу.
Ми знаємо, що думка про те, що автодилери іноді бувають недобросовісними, може бути важкою для сприйняття. Принаймні в цьому випадку влада ставиться до цього серйозно.
Цей випадок є яскравим прикладом того, як навіть великі корпорації можуть допускати системні зловживання на рівні дилерської мережі. Важливо, що штат Нью-Йорк не лише виявив проблему, але й забезпечив автоматичне повернення коштів постраждалим, що знімає з них тягар додаткових судових позовів. Це також нагадування для всіх споживачів уважно перевіряти кожен рядок у договорах лізингу та викупу, особливо коли мова йде про узагальнені статті витрат, які можуть приховувати необґрунтовані націнки.
